位于昆山市千灯镇的民企环鸿电子（昆山）有限公司总经理林大毅怎么也没想到，自己刚刚注册为独立公司才一年的企业今年前4个月实现进出口6000多万美元，竟然“挤”进了昆山私营企业进出口前列。
林大毅说，南京海关下属海关给予的“超乎想象”的服务，给企业加速发展增添了强劲动力。2011年，环鸿以上海母公司环旭电子昆山分公司的方式落户千灯，为苹果、摩托罗拉、因特尔等国际知名公司提供产品设计和制造。但是因为是“分公司”模式运营，大批设备、产品都涉及异地监管的问题。考虑到企业新办，业务上有很多不熟悉的地方，昆山海关多次来到环鸿电子，告知异地监管的注意点，使得环鸿的大批设备得以顺利从上海转至昆山，企业顺利开工。
2012年，环鸿从发展的实际考虑，将分公司注册成环旭的全资子公司，作为新设的企业，环鸿电子在进出口核销上只能选择电子手册备案，以每一单合同的完成为核销周期。但是环鸿的业务量增长很快，料件使用量很大，每一单频繁核销，给企业带来了巨大的人力和时间成本，影响到企业生产效率。昆山海关通过深入调研，发现环鸿电子的生产迅速形成规模，并且管理流程十分规范，积极建议并向上争取环鸿电子纳入海关联网监管行列，得到海关总署批准。
联网监管采用电子账册备案，以企业为基本单位，以年度为核销周期，一年核销一次，额度未用完的料件，可以结转下一年度。从“一单一批”到“一年一核”，为企业生产经营带来了更多便利，更为企业抢占国外市场赢得了先机。“从申请到获批，只用了3个月时间。联网监管更加符合企业快速发展的需求，昆山海关的的服务我可以用‘超乎想象’来形容。”林大毅说。
与林大毅一样，苏州胜利精密制造科技股份有限公司总经理章海龙对苏州海关的服务也感受颇深。胜利公司是一家专业从事高新技术产品研发与生产的民营股份制上市企业，与国有大中型企业或者跨国公司相比，民营企业争得订单不易，有很多都是急货，进出口通关时效要求高，但章海龙从来也没有担心过通关效率。“苏州海关通关部门每天都加班至深夜，节假日也不例外，我现在每天最急的事，就是督促物流部门控制再控制在途时间。” 章海龙说。
民营企业起家不易，精打细算是持家之本，作为企业总经理，章海龙对公司能享受哪些高新技术优惠政策十分关注，多次面对面打交道后他发现，不论是核销，还是备案，苏州海关的每一个办事窗口后面都有一张笑脸，每一次咨询都能得到一个满意的答复。更让章海龙感动的是，不用上门请，坐在家里政策就送上门来，他说的是苏州海关“金钥匙”志愿者服务队，从物流园进出口，深加工结转政策，到最近内销和加工区进出口法规，每次“金钥匙”志愿者服务队到企业来，章海龙无论多忙，他都要把时间空下来全程参与。“吃外贸饭，就得懂外贸，海关专家指导让我们合法省钱又省事，事半功倍”，章海龙说，“苏州海关是目前接触到的服务质量和专业水平最高的。”“零差错通关，零距离服务”，他一下子就说出了苏州海关金钥匙服务品牌标准。
“深入企业，第一时间了解情况，一事一议，一企一策，是海关助力外贸的重要服务内容之一，也是我们海关’金钥匙’的基本要求。”苏州海关办公室副主任王澍军说。为了提升通关效率，苏州海关最近还推出了无纸化通关、无纸化税单、无纸化报核等一系列试点。
林大毅说，海关的品牌服务为企业的后续经营带来了效率优势和成本优势，提升了环鸿的企业形象，对企业的竞争力提升大有助益，而企业也真正掌握了通关和保税管理的“金钥匙”。他预计，2014年，环鸿的进出口将超过6亿美元。而章海龙更是直接称之为“我们的金钥匙”，“海关品牌的名字起得不错，给我们每个企业都配了一把通关金钥匙。”他说。（郑明/文）


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