“交流时间地点由企业确定，对企业参加人员不作要求，问题提前收集并组织对应部门研究，到企业后不参观、直接座谈，目标只有一个：集中时间、精力倾听真问题、解决真困难。”这是苏州工业园区海关关处两级“一把手在一线”系列活动的宗旨。
4月中旬，苏州工业园区海关的“一把手”顾勤，率该关6个主要业务处室负责人，来到三星电子（苏州）半导体有限公司办公楼3楼会议室，开启活动第一站。
“全面停工盘点预计影响前后10天左右的生产，可能造成约2亿美元的直接和间接损失。不仅对我司外贸进出口额有影响，而且将直接影响三星全球订单纳期，引起全球内存市场价格波动。”坐在顾勤对面的三星公司财务和关务部长魏向东率先抛出他的顾虑。
三星电子（苏州）半导体有限公司是苏州工业园区成立最早的外商独资企业之一，是三星集团半导体生产的主要子公司，从事半导体产品封装、测试的加工贸易，主要产品是集成电路、内存条、存储卡和固态硬盘。2013年全年进出口总额达109亿美元，承担着全球内存市场相当份额的产量。
据了解，三星公司进口的物资属于海关监管的保税原材料，前期海关对像三星这样大进大出的诚信企业采取了联网监管和无纸化通关等信任管理模式，根据规定，企业必须定期接受海关盘点，确保进出相吻、单货相符，符合海关监管以及进出对碰平衡的要求。
对于魏向东提出的问题，顾勤首先解释了海关停线盘点的依据和原则，随后对旁边的稽查处处长胡文杰说：“如果实在需要，短时间停其中部分工段，总之要减少对企业正常生产的影响。”
就魏向东提出的问题，该关稽查处长胡文杰表示，盘点前海关将进行充分的事前调研，召开准备会，提前赴现场进行模拟盘点，对盘点过程中可能遇到的问题提前做好预案，并通过稽、核查力量联动加大盘点人力投入，并表态：“可以采取‘海关付费、引入第三方中介参与盘点’的方式进行，也就是通过更加专业的队伍、更加充足的人力，换取更短的盘点时间，最大限度降低因盘点带来的停线影响。”
顾勤想得更远：“对于你们‘不停线盘点’的需求，我们将开展实地调研，以寻找切实可行的长效处理机制，把有效监管与方便企业更好地协调统一。”海关的务实与坦诚带动了企业的话匣子，三星公司陆续提出了涉及查验率、政策宣讲、节假日通关、综保区间空运货物流转等多个问题，顾勤和他的团队现场研究、逐一答复。
“只要有困难，相信总有解决的办法。海关有责任有义务帮助企业解决实际困难，增强企业竞争力。”顾勤表示。
详尽的说明和诚恳的表态，赢得三星公司总经理辛在卿、副总经理李成春及各位部长频频点头：“今天不仅是让海关了解企业的困难，也知道了海关工作的不易，这样双向的交流过程非常宝贵，希望建立多渠道的沟通体系，共同提升双方的工作水平。”（文/徐俊）


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