虽然近日西风渐起，寒冬逼近，但一场如火如荼的“党员先锋活动”正在宁波海关进行着，这次活动就像“冬天里的一把火”，点燃了全体关员的工作热情。
宁波海关现场业务处承担了关区大部分的通关业务，作为身处业务一线的海关，良好的窗口服务对树立海关形象十分重要，为此，现场业务处以“党员先锋行动”为抓手，注重发挥党员的先锋模范作用，通过在业务繁忙的一线岗位设置“创先争优示范岗”、“行风建设示范窗”，实行亮牌办公，履行岗位承诺，接受群众监督，以党员先锋的优质服务促进良好社会形象的树立。
“党员先锋行动”是宁波海关开展创先争优活动的主要载体，目的是为了深入贯彻党中央、海关总署开展创先争优活动部署安排，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，增强党员队伍生机和活力的有力抓手。
正在现场业务处创先争优宣传栏前仔细观看的宁波东南物流有限公司报关员沈培军这样说道：“‘创先争优模范岗’让我们充分感受到了海关的优质服务，他们业务娴熟，态度热情，效率高超，为我们节省了大量的时间。当我们遇到问题时，他们总是不厌其烦的帮我们答疑解惑。”在宣传栏上，公布了现场业务处机关党委、全体党员的公开承诺书。各种创先争优标语牌在通关现场到处可见，为宁波海关现场业务处深入推进“创先争优”活动营造了良好的氛围。
而像这样的党员示范效应正在逐渐“星火燎原”，进一步点燃了每一位党员同志的比拼热情，比效率、比质量、比成绩，现场业务处综合统计二科负责删改单业务的关员秦丹说：“‘创先争优’模范岗的设立，对于我来说，既是压力，更是动力，在今后的把关服务中，我们要化被动为主动，不仅履行我们的承诺，还要在关容风纪、言谈举止、业务技能等方面起到表率作用，努力为报关企业提供热情、快捷、准确、周到的服务。”
在精心打造直接面向服务对象的窗口形象之外，现场业务处专门成立党员先锋小组“主动出击”，充分展现党员先锋的良好形象。小组由党员业务骨干组成，成立后除了做好下厂走访，了解企业需求，为企业答疑解惑等“规定项目”外，还不断集思广益、推陈出新，以“创新”促争优。
他们提出的互动点播的服务模式，即委托有代表性的大型贸易服务公司以及海关特邀监督员收集整理企业在通关申报中碰到的问题，举办针对性的企业座谈会暨政策宣讲会，形成企业“点播”，党员骨干分子上门的服务模式，得到了企业的一致好评；创设了“d字头通关模式”，带头做到“当日制”，保证所有单证当日完成处置；16：00前对所有问题报关单主动通知企业退单、布控相关事宜，做好“四及时”（及时接单、及时审单、及时退单、及时布控），确保当天船期当天审放完毕；推出报关单打印签发的“加急特快”绿色通道服务，实现报关单打印签发的“立等可取”；依托咨询接待岗开通“关企直通车热线”，由党员业务骨干负责辅助企业联络咨询不同业务部门并提供解答，热线设立以来，已受理进出口商品归类、税收征管等方面的咨询数百起。（顾振凯 张燕玲 陈莹）


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