1、委托书：发货人与货运代理确定运输价格以及服务条件后，货运代理将给发货人一份空白“货物托运委托书”，发货人将如实填写此份托运书，并传真或交回货运代理。

2、商检： 货运代理将检查委托书内容是否齐全（不全或不规范的要补充），了解货物是否要做商检，并对需要做商检的货物进行协助办理。

3、订舱： 货运代理根据发货人的“委托书”，向航空公司订舱（也可由发货人指定航空公司），同时向客户确认航班以及相关信息。

4、接货 ：A、发货人自送货：货运代理应传真货物进仓图给发货人，注明联系人、电话、送货地址、时间等。以便货物及时准确入仓。 B、货运代理接货物：发货人需向货运代理提供具体接货地址、联系人、电话、时间等相关信息，以确保货物及时入仓。

5、运输费用结算： 双方在未接货物时应该确定： 预付：本地付费用、到付：目的港客人付费用。

6：运输方式：有直达、空空转运、海空联运、陆空转运。

7： 运费组成：空运费（以货代和发货人协商运价为准）、报关费，单证费，燃油附加费以及战争险，货站地面处理费，以及可能因货物不同而产生的其他杂费。