——服务企业“解难题、提效能、促转型”
新春伊始，南京海关隶属无锡海关开展了“解难题、提效能、促转型”走进企业系列重点服务活动，选定了无锡市30家重点企业，由关领导按地区分批次带队深入企业调研，对重点企业实行跟踪服务、解困服务，对重大项目实行前置式服务、管家式服务。同时，无锡海关推出了七项服务举措，再次聚焦区域发展重点难点，量身定制服务举措，延伸服务时空，深化服务内涵，提升服务效能，以实际行动支持区域外贸稳定增长。
当无锡海关关长谢国柱带领调研组走进无锡高新区综合保税区的无锡村田电子有限公司，实地“问诊”企业发展难题时，村田公司的负责人直言企业面临的难题：“公司位于综保区b区的厂房和仓库将全部利用起来扩大生产线，而原材料和完成品的储存只能放在a区。公司是24小时生产，而ab区由于各自独立通关通行手续复杂，恳请无锡海关能够解决这一难题，让企业货品在两区内24小时顺畅流转，保证生产。” 谢国柱当场拍板：“海关简化监管手续，尽快明确ab区货物流转的操作流程。两个月内，让村田公司在综保区ab区内的货物能够24小时流转。”
无锡地铁项目设备采购部门的陈部长向海关反映，企业急需进口的一批铁轨打磨设备因为是超大件，无法施加封志，没办法转关过来。无锡海关积极联系口岸海关，启用自运监管模式保证货物及时运抵。目前，无锡海关已对地铁项目中35批次价值1400万美元的设备办理税款担保手续。
村田公司的问题得以顺利解决，无锡海关支持和服务于无锡地铁项目的建设，都是该关实地问诊企业，帮助企业解难题的一个缩影。据统计，该关2013年先后开展走进综保区、走进新区、走进宜兴、走进惠山、走进锡山等专题调研座谈及政策宣讲活动12次，关领导深入企业调研30余次，主动了解和帮助企业解决各类实际困难30余个，收到企业感谢信和锦旗10余次。（吴晶晶/文）


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