在日常工作中经常会遇到一些常见的问题反复出现,主要的原因就是改进措施落实不到位。高级认证的工作也是如此,在日常工作中或是在内审中发现并指出的问题点,迟迟得不到改进,并且反复发生。那么如何落实改进措施呢?
第一点,当发现问题后,需要适当的联络方式。有很多种联络方式,有工作人员之间的口头联络或是书面联络,有部门间的书面联络,有抄送董事长的邮件联络,还有在正式会议上通报等等。
对于在内审中发现的问题点,必须严格按内审制度留下内审记录,在内审报告会上通报。而对于在日常工作中发现的问题点,最好按部门间的约定进行书面联络。即留下了高级认证实施证据,又便于日后确认改进结果。
第二点,由谁来提出改进措施。应该由责任部门提出改进措施,内容必须具体有效,而不是保证改进等空谈。而且要有改进措施的预定完成日期,加盖责任部门负责人的印鉴。
对于高级认证问题点的改进,通关部门最好制作一个问题点联络和改进的文书模板,便于其他部门的理解和执行。
第三点,如何来确认改进效果。如果是内审中发现的问题,按内审制度,内审小组要按责任部门承诺的改进完成时间确认改进效果,并将改进效果向董事长报告。如果是日常工作中发现的问题,通关部门要按责任部门承诺的改进完成时间确认改进效果,并取得书面回复。
进出活动改进事项一览表
管理部门: 更新:
管理编号 发生时间 发行部门 事件名 处置内容 改进结果
按上述三个步骤来实施,就可以保证高级认证问题点得到彻底改进,不再重复发生。而且上述改进实施方法也适用于企业除了高级认证以外的其他问题的改进。
最后,如果是对海关提出的问题点进行改进,除了按上述步骤实施外,在记录上一定要留下法人代表以及通关,贸易安全最高负责人的签名认可记录。
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