据《大众日报》报道 受益于海关“客户联络员”机制，去年第四季度，黄岛海关aa类企业进、出口平均通关时间分别比同期关区水平缩短42%和6.4%；aa类企业守法规范程度也不断提高，海关对其进行的风险测量显示，不规范情事仅占1.39%，比关区aa类企业平均数低1.33个百分点。
据介绍，海关“客户联络员”与aa类企业“海关联络员”的对口联系机制在黄岛海关正日趋完善。从企业被认定为aa类开始，海关就为其专门设立一名海关关员作为客户联络员，负责与企业相关的沟通交流、政策培训、解惑答疑和整改督促，并协调海关相关业务部门解决企业通关疑难问题。
“客户联络员”定期向aa类企业发布相关通关业务数据，提供更具针对性和保密性的个性化服务。去年四季度以来，该关“联络员”走访企业20余次，提出守法改进建议5次，协调解决疑难问题20余次。


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