清明节前后，中韩班轮旅游热不断“升温”，山东荣成石岛口岸平均日客流量突破千人，海关通关现场忙而有序。
山东齐鲁孔子旅行社领队马思雨常在石岛口岸带队出境，进出境通关一直是她向旅客解释最多的问题。“现在赴韩旅游热度不减，现场通关人多行李多，但是我们旅行团每次经过海关通道的时候并不拥挤，旅客的评价都很好。”马思雨对现场的通关环境很满意。
旅客的好评源于青岛海关隶属荣成海关的高效监管和贴心服务。为助推中韩班轮旅游业发展，荣成海关组织现场关员学习掌握韩国语知识，消除通关服务中的语言障碍。及时了解团体游客进出境、班轮航次、旅客人数等情况，合理分配监管人力确保通关顺畅。
“旅检现场的平稳运行离不开海关的真诚服务和无私帮助。”荣成石岛口岸华东海运公司客运部部长毕晓玲深有感触。据她介绍，不久前一位旅客突发肺气肿，生命健康受到威胁，荣成海关根据患者家属和船公司申请，开启“爱心通关通道”，协助医护人员对病人进行及时救助，并在船边高效办理通关验放手续。
（夏明伟 张益康/文）


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