对于进出口企业，通关便利就是最大的竞争力。贯彻党的十八届三中全会精神，拱北海关提出进一步紧贴地方经济社会发展，继续优化海关监管服务。广大党员从具体岗位着手，落实群众路线，其中有8个窗口的“党员志愿服务岗”，坚持利用休息时间，每周固定加班为企业服务。
为企业守“承诺”
11月27日中午1点，拱北海关下属九洲海关的报关大厅已没有工作时段的喧嚣，难得的安静中，不时传来扫描器读取报关单条形码的“滴滴”声，通关科的周淑冰还在为企业办理接单审核手续，她的工作电脑旁摆放着白底红字的“党员志愿服务岗”标识牌。
正在报关的是珠海东邦报关公司的吴丽秀，今天她为珠海承达公司的一批进口包装纸料件代理报关。“这批货厂家催得急，但是早上货进了码头，入仓、理货、发送电子报关单，这些程序下来，就到中午了，如果不是海关有这个‘党员志愿岗’，我们就要等到下午2点半上班以后才能开始排队办理海关手续，那会是报关的高峰期。现在好了，我这儿几分钟办完手续，货就可以往厂里拉了，正好能赶上下午产线开工。”
遇到东邦报关公司这种情况的企业还有很多，现在每周一到周六的中午12点到下午2点半的休息时间，九洲海关通关科一定会有一个接单窗口照常办理海关业务，这是她们建岗时就对社会公众许下的承诺，这自我加压的任务，就由科里接单组的9名党员轮流承担起来。
有时候，企业在通关时有些特殊要求，“党员志愿岗”也能很好地帮他们解决。今年7月，珠海中航法斯特标准件有限公司反映，他们代理进口的一批物料准备从九洲口岸进口，因该商品运输及储藏需要在零下18度的低温，希望现场海关能给予快速验放。“党员志愿岗”的周淑冰等几位党员提前为公司做好预归类、预审价等工作，为货物到港后及时通关提供便利。
据粗略统计，像这样中午办理手续的报关货物，九洲海关通关科平均每周要处理80多票，为辖区不少企业节省了大量的时间和经济成本。
“志愿服务”无时限
10月底，德豪润达有限公司给拱北海关香洲办通关科送来一面“办事认真效率高，服务热情素质好”锦旗。
从事电烤箱、电烤炉等小家电生产经营的德豪润达有限公司，是香洲办辖区内的一家企业。今年7月至10月生产高峰期，德豪润达累计出口4000万台小家电，其中将近一半是从香洲港装船出货。
订单要得急，对产品要求也特殊，企业赶紧出货，也常在临近下班时间货柜才运抵码头。“只要我们提出加班请求，海关的工作人员都尽快去办理，叫我们放心”，德豪润达的报关经理朱开艳说道。
不只是每周六固定加班，“生产无假日，则通关无假日”已经成为了通关科党员的共识。“中午、周末，摆着‘党员志愿服务岗’的牌子，企业有需要，不仅我们自己加班，有时候还得拉着其他科室一起加班。”邓羽科长介绍了前不久的一件事：珠海的龙头企业格力电器股份有限公司有30多个货柜的大型设备进口，由于设备比较特殊，如果现场进行查验，拆装很不方便，格力公司的报关人员找到通关科的“党员志愿岗”咨询，通关科马上主动与查验科沟通，加班为企业提供了下厂监管的服务，使货物抵达后及时完成通关。
“我挺为科里的这些兄弟姐妹骄傲的。她们不少人家里有各种困难，但是坐在‘志愿服务岗’，加班服务从来没有怨言。”邓羽说。在这种互帮互助的氛围里，大家的干劲都很足，从去年设立“党员志愿服务岗”以来，香洲办通关科19名关员有24人次受到过嘉奖以上的表彰奖励。
打造 “绿色通道”
拱北海关下属闸口海关通关科在拱北口岸东侧一栋白色小楼里，这里是内地供应澳门市场鲜活产品的重要通道，关系着澳门居民的“菜篮子”，是一条不能中断的“生命线”。
平均每天80多车次，180份的报关单，400吨的鲜活产品，就是由通关科“党员志愿岗”的6名同志办理通关手续，他们为企业提供全年无休的预约通关服务。有需要的只要打个电话，可以享受到随到随报关，随到随查验的监管服务。
一次中午换班前，当天所有报关的鲜活产品都办好了手续，大家正准备下班，带班副科长陈仁念接到电话，有3家企业6车鲜活产品赶不及上午出口，要在下午才能到达口岸。“党员志愿服务岗”的樊艳艳、王子英坚守在办公室，等着企业报关员到来并快速办理手续。珠海粮油进出口有限公司的报关员感激地说，对鲜活产品来说，时间就是金钱，预约加班让其避免了大的损失。
为了适应口岸新形势下的通关需求，提升鲜活产品的通关效率，闸口海关通关科的党员干部们还积极推进“集中申报制度”、“分类通关”等措施，降低报关成本，简化报关手续，让资信好的企业可以享受低风险快速通关。“澳门居民的‘菜篮子’是大事，我们就是要让这样一个‘绿色通道’，确保供澳鲜活商品100%顺利通关。”陈仁念自信地说。
（陈全/文）
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