5月13日，苏州工业园区海关驻娄葑办事处专家诊室正式启动。此举是园区海关聚焦企业发展堵点难点，不断推进企业问题清零的又一创新举措。
海关专家诊室是由资深海关业务专家和相关业务骨干组成，旨在通过收集、处置、反馈企业层面的问题，为辖区企业把脉问诊、开出处方，实现“关企沟通零距离、风险隐患早知道、疑难问题快处置、群众问题能见底”，确保企业问题实现清零。
海关专家诊室采取下沉式服务，动态收集、跟踪解决企业存在疑惑和困难，搭建专家问诊平台，解决企业各类疑难问题；同时针对改革过程中海关业务方面的疑难问题召集专家会诊，为各业务岗位面对疑难困惑提供及时有效的建议方案，发挥专家会诊功能。
苏州工业园区报关公司总经理胡晓燕说：“在国内外形势变化加快的情况下，专家诊室是一个很好的窗口，让企业对未来发展有了更大的信心。”三星电子（苏州）半导体有限公司副总经理李成春表示，专家诊室对园区企业在海关监管过程中面临的共性问题、疑难杂症问题将具有很大帮助作用。
园区管委会自贸区综合协调局副局长祝欢说，专家诊室机制的建立能够更好地解决企业的诉求、困难，我们愿意与园区海关一道回应企业热切期待，服务园区外向型经济。
苏州工业园区海关副关长掌孝恩表示，园区海关将以专家诊室的启动为契机，进一步畅通关企沟通渠道，建立健全制度化、常态化的企业问题清零机制，确保企业反映的问题及时得到解决或回应。海关专家诊室的成立将为企业提供更舒心的营商环境，为苏州和园区“开放再出发”增添“加速度”，为海关服务企业高质量发展创造“新样板”。
（王娇龙 靳莉/文）


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